Política de privacidad
Qué datos usamos
- Los que nos das al comprar o consultar: nombre, teléfono, dirección, código postal y, si lo cargás, email y DNI.
- Los datos de tu compra y de tu pago. Los datos de tarjeta los procesa el medio de pago.
- Fotos de tu DNI y selfies, cuando te las pedimos para verificar tu identidad en un pago.
- Lo que escribís en el chat con VELA, nuestra asistente.
- Datos de navegación: páginas que visitás, de dónde llegaste y cómo usás el sitio.
Para qué los usamos
- Procesar tu compra, entrega, garantía y facturación.
- Responder tus consultas y evaluar una solicitud de crédito si la pedís.
- Mejorar el sitio y medir nuestras publicidades.
Cookies y medición
Usamos herramientas propias y de terceros (Google Analytics, Google Ads, Meta y Microsoft Clarity). Algunas registran cómo navegás el sitio, incluso grabando la sesión, para detectar problemas. Podés borrar o bloquear las cookies desde tu navegador.
Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen posible la operación: medios de pago, empresas de envío, entidades de crédito cuando lo solicitás, los servicios de medición indicados y servicios de inteligencia artificial que analizan las fotos de verificación de identidad y responden el chat de VELA. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Podés pedir acceder, corregir o borrar tus datos desde atención al cliente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información